Si alguna vez has escuchado hablar de Cirque du Soleil, lo m谩s probable es que lo relaciones con espect谩culos visualmente impresionantes, acrobacias alucinantes y una experiencia que trasciende lo que conocemos como "circo". Pero detr谩s de las luces y el espect谩culo, hay una estrategia de negocios revolucionaria que ha permitido a esta compa帽铆a sobresalir donde otros circos simplemente han desaparecido: la estrategia del oc茅ano azul, un concepto desarrollado por W. Chan Kim y Ren茅e Mauborgne en su libro "Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant" (La Estrategia del Oceano Azul: crear nuevos espacios de mercado donde la competencia sea irrelevante).
El Fin del Circo Tradicional
Durante d茅cadas, el circo tradicional fue el rey del entretenimiento. Sin embargo, con el tiempo, las estrellas del circo, que antes eran el gran gancho, empezaron a perder relevancia frente a las celebridades del cine y la m煤sica. Las cl谩sicas presentaciones de tres pistas, donde el p煤blico deb铆a elegir qu茅 acto ver, se convirtieron en una fuente de ansiedad m谩s que de disfrute. Adem谩s, los altos costos de mantenimiento y la creciente competencia de nuevas formas de entretenimiento llevaron a muchos circos a una crisis inevitable. Las ventas de concesiones (esas palomitas y refrescos car铆simos) solo empeoraron la situaci贸n, pues sus altos precios asustaban a los clientes.
Todo esto pintaba un panorama oscuro para los circos, atrapados en un "oc茅ano rojo", un espacio donde la competencia es feroz y los m谩rgenes de ganancia se encojen cada vez m谩s. Pero aqu铆 es donde entra Cirque du Soleil, que decidi贸 cambiar las reglas del juego.
Cirque du Soleil: Un Nuevo Tipo de Espect谩culo
驴C贸mo lo lograron? Cirque du Soleil fue fundada por Guy Lalibert茅, un antiguo acordeonista, malabarista y tragafuegos, quien ahora es el CEO de una de las exportaciones culturales m谩s grandes de Canad谩. La compa帽铆a no solo revolucion贸 el concepto de circo, sino que, en menos de veinte a帽os desde su creaci贸n, ha logrado alcanzar un nivel de ingresos que a Ringling Bros. y Barnum & Bailey鈥攅l campe贸n global de la industria del circo en su 茅poca鈥攍e tom贸 m谩s de un siglo conseguir. Cirque du Soleil ha sido vista por aproximadamente 150 millones de personas en m谩s de trescientos ciudades alrededor del mundo, lo que subraya su 茅xito sin precedentes.
En lugar de competir directamente con otros circos, Cirque du Soleil rompi贸 con las expectativas y elimin贸 todo lo que hac铆a que el circo tradicional fuera costoso y desfasado, al mismo tiempo que a帽adieron elementos completamente nuevos que atra铆an a un p煤blico diferente. Esto se conoce como estrategia del oc茅ano azul, una estrategia que se centra en crear un mercado completamente nuevo, sin competencia.
La Innovaci贸n en Valor: Menos Costes, M谩s Satisfacci贸n
El verdadero truco de Cirque du Soleil fue su enfoque en la "innovaci贸n en valor", el coraz贸n de la estrategia del oc茅ano azul seg煤n Kim y Mauborgne. Al eliminar elementos que no aportaban valor, como las car铆simas estrellas del espect谩culo y los actos m煤ltiples simult谩neos, lograron aumentar aquellos que s铆 lo hac铆an, como la calidad art铆stica, la comodidad y una experiencia 煤nica.
Esto no solo permiti贸 reducir costes, sino que tambi茅n elev贸 el precio de las entradas, ya que su espect谩culo no compet铆a con otros circos, sino con producciones teatrales de alto nivel, incluso de Broadway. Aunque los boletos de Cirque du Soleil eran m谩s caros, el p煤blico estaba dispuesto a pagar porque percib铆a que recib铆a una experiencia completamente nueva y 煤nica.
Del Circo al Teatro: C贸mo Cirque du Soleil Fusiona Industrias
Una de las claves del 茅xito de Cirque du Soleil fue entender que su competencia no eran los otros circos, sino todas las formas de entretenimiento en vivo, desde el teatro hasta los musicales de Broadway. En lugar de competir por el mismo p煤blico, decidieron fusionar elementos de distintas industrias.
Al integrar una narrativa en sus espect谩culos, algo que jam谩s se hab铆a visto en un circo tradicional, Cirque du Soleil introdujo un elemento teatral en su propuesta. Adem谩s, cada espect谩culo cuenta con m煤sica original y coreograf铆as inspiradas en la danza moderna y el ballet, guiando as铆 las emociones del p煤blico. De esta forma, lo que comenz贸 como un circo evolucion贸 hacia un nuevo g茅nero de entretenimiento que combina lo mejor de ambos mundos.
El Impacto de Crear Oc茅anos Azules
El 茅xito de Cirque du Soleil es un claro ejemplo de c贸mo la creaci贸n de oc茅anos azules puede transformar una industria. En lugar de competir en un espacio sobreexplotado, crearon una oferta completamente nueva que combinaba lo mejor del circo y el teatro, abriendo un mercado que atra铆a tanto a los fan谩ticos del circo como a un p煤blico m谩s sofisticado. Este enfoque innovador es precisamente lo que Kim y Mauborgne destacan como fundamental para crear espacio de mercado no disputado.
La Creciente Necesidad de Crear Oc茅anos Azules
En un mundo donde las industrias tradicionales enfrentan competencia creciente, la creaci贸n de oc茅anos azules se vuelve esencial. Las empresas que se quedan atrapadas en oc茅anos rojos luchan por crecer, mientras que las que adoptan una estrategia de oc茅ano azul se liberan de la competencia directa.
Cirque du Soleil no solo redefini贸 el circo, sino que tambi茅n gener贸 una demanda completamente nueva al ofrecer algo que antes no exist铆a. Su 茅xito demuestra que es posible transformar un negocio a trav茅s de la innovaci贸n y la creatividad, un concepto central en el libro de Kim y Mauborgne.
Formulaci贸n y Ejecuci贸n de la Estrategia del Oc茅ano Azul
Para lograr su revoluci贸n, Cirque du Soleil aplic贸 los principios de la "estrategia del oc茅ano azul", alineando todos los elementos de su negocio, desde el precio de las entradas hasta la experiencia del cliente. Al elevar el precio de sus boletos, aseguraron que la propuesta de valor fuese percibida como una experiencia 煤nica.
Su enfoque en maximizar el valor para el cliente mientras reduc铆an costos operativos les permiti贸 crear un espect谩culo que no solo se destacaba, sino que tambi茅n cultiv贸 una base de clientes leales.
驴C贸mo Crear un Oc茅ano Azul en Tu Industria?
驴Qu茅 lecciones podemos aprender de Cirque du Soleil y su estrategia del oc茅ano azul? Aqu铆 te dejo algunos puntos clave que puedes aplicar a tu propio negocio:
- Elimina lo innecesario: Revisa tu propuesta de valor. 驴Qu茅 est谩s ofreciendo que ya no es relevante o simplemente a帽ade costos sin aportar al cliente?
- A帽ade algo nuevo: Piensa en qu茅 podr铆as incorporar de otras industrias que a煤n no exista en la tuya. La clave es la innovaci贸n en valor.
- Cambia las reglas del juego: No te limites a competir dentro de las reglas tradicionales de tu industria. Crea algo completamente diferente.
- Haz que tu propuesta valga lo que cuesta: Si quieres elevar tus precios, aseg煤rate de que tu cliente perciba el valor.
Al final, Cirque du Soleil nos ense帽a que, si est谩s atrapado en un oc茅ano rojo lleno de competidores, siempre hay una forma de escapar: crea tu propio oc茅ano azul. Reinventa las reglas, innova en valor y ofrece algo que tus clientes ni siquiera sab铆an que necesitaban. 驴Qui茅n sabe? Quiz谩s tu negocio sea el pr贸ximo Cirque du Soleil de tu industria.
